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7. 若收货包裹、商品有任何破损、寄失,亦不能向本公司追讨。

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9. 请留意 HOYOYO 客服报价时所提出的重量计费及运输方式,如日本仓库收货后重量比报价预计为重或最后客户选择的运输方式跟客服报价不同,费用会有所调整。

10. 卖家发货时所用的包装方式或货品连包装实际重量没有于网站上清楚例出,HOYOYO 客服只可以预估方式作出报价,最后费用会因应货品到货时实际重量及包装方式而有所调整。

11. 若代购失败,阁下可将有关订金代购 / 订购其它货品,或安排退款事宜。退款安排需时一至三个工作天。  

12. 本公司保留最后决定权是否接纳阁下代购 / 订购货品的要求。

13. 由于我们的系统是自动与日本邮政局同步数据,我们无法调整任何发货单据值或产品信息。 您可以尝试控制合并包裹的金额,以适应国家免税额。 如果从该国家/地区产生任何关税,亦不能向本公司追讨。

14. 日本出口通关业务委托费(3800 日元)
合并发货 或 單一產品金额超过20万日元之商品,需另支付通关申报费3,800日元

15.如会员代购/买的货品为仿冒品,日本寄货时被海关扣货,不能取回货品,会员要自己承担此风险。

16. 当会员收到的商品为仿冒品时,购买后肃不接受任何的退货,退款。很抱歉如有造成不便,谢谢。 

重要说明
一、会员所透过HOYOYO 代为订购之国外商品,于商品价格部份,HOYOYO并无赚取任何差价获利。HOYOYO 于收到会员款项后,即将该商品(及其他费用)人民币金额全数兑换成外币并汇往国外商家,或另请商家为会员支付所订购之商品金额,此部份均属代收代付行为,对此 HOYOYO 除系统服务费以外,其他所产生之费用是不需要开立发票,但具有诚实告知之义务。

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* 货品总重量不可以超过30kg

* 最长一边不可以超过1.5米

*最长一边+垂直于最长边的平面周长超过3米不能使用此运送方法


注:若商品于运送途中遗失,HOYOYO最高赔偿金额为运费的3倍或者总价格,以较低者为准。理赔上限为美金50元

*收到货时若发现包裹內東西有少,请拍照并放于磅秤(体重机)拍包里重量,
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