關於發貨
如何操作發貨?
1. 合并包裹费用
10个包裹合并免收费。
如超過10個包裹以上,10個之後的包裹將會每個收取100日元/每件。
2. 日本出口通关业务委托费(3800 日元)
合并发货 或 單一產品金额超过20万日元之商品,需另支付通关申报费3,800日元
3. 仓库租金: 60日免仓期 (包括系统发出的货品抵达信息当日)
会员可于货品抵达 HOYOYO 日本仓库 60日内发货,60日后,HOYOYO 将每天收取每件商品 50 JPY / 日仓储费。
到仓包裹只会保存90天(从到仓日期算起),如逾期包裹将会直接丢弃。
运输限制
* 货品总重量不可以超过30kg
* 最长一边不可以超过1.5米
*最长一边+垂直于最长边的平面周长超过3米不能使用此运送方法
如何聯繫線上客服?
https://www.facebook.com/hoyoyo.shopping/
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FEDEX发货须知:
合单发货手续费:0日元起
您可以将多个订单合并为一个,以节省运费。 HOYOYO会免费为您提供5个订单以内的合单(如果您买的商品太多,需要选用额外的纸箱就需要支付材料费)。当您的订单数量超过5个时,合单时,从第6个起收取每个100日元的手续费。
货品总重量不可以超过10kg
FedEx 运输限制:
* 货品总重量不可以超过10kg
* 最长一边不可以超过1米
*最长一边+垂直于最长边的平面周长超过2米不能使用此运送方法
*根據航空公司收費規定,收費依據將以包裹【體積重量】與【重量】比較,並取其大者作為收費重量。
*邮件到达目的地大约需要3到5个工作日。
*FEDEX需主動申報,如需交税清关等您需自行处理!
*fedex運費=HOYOYO運價x燃油附加費百分比
*油附加費每週一更新:https://www.fedex.com/ja-jp/shipping/surcharges.html
*收件人姓名及地址必須填写真实
*不能发送包含锂电池之商品
*不能发送含有锂金属电池或锂离子电池的商品
*注意:当地节假日周六日派送附加2190日元
*FICP 每批货物 4,000日元。 此附加费将产生于任何最长边超过 121 厘米的包裹; 第二长边的尺寸超过 76 厘米; 或长度和周长超过 266 厘米。 如果超大尺寸费用适用于货件,则额外处理附加费 - 尺寸将不适用。
*fedex退件会产生2000日元以上的退运费用(由客人支付),请客人不要拒收和退运
*收件地较偏远FEDEX可能會加收附加費到货时间可能会有延误
*收费以日本仓库入库重量为准,包裹的外包装仓库会按实际情况保留或去除多余包装打包成合适快遞寄送的尺寸
*如没有点选额外包装处理,现场工作人员会根据您商品的实际状况及大小,将所有集运商品采合适的分装方式,为您捆包成1至多箱,以便客户提货处理。如客户发货时没点选特定包装处理 (以默认模式发货),不得事后追溯赔偿,Hoyoyo 保留所有权利
*Hoyoyo 对于最终决定权保留一切权利